Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a chikhaouiyassine944@icloud.com indicando il numero d’ordine.

Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori e, quando possibile, nella confezione originale. Il cliente deve imballare il prodotto in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

Costi di restituzione
Salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti comunicheremo le istruzioni di reso dopo aver ricevuto la richiesta.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto, contattaci il prima possibile con foto e numero d’ordine. Valuteremo la soluzione prevista dalla garanzia legale, inclusa sostituzione o rimborso quando applicabile.

Contatti
LucePure
27 Rue du Bassia, 65320 Bordères-sur-l’Échez, Francia
E-mail: chikhaouiyassine944@icloud.com
Telefono: 0780462251